La X Jornada de Ocio y Turismo celebrada en Alcañiz resalta nuevas posibilidades.
El turismo accesible es un nicho de mercado que hay que aprovechar en la actual situación de postpandemia, y el primero que tome la delantera en ese ámbito estará en mejores condiciones para competir. Así lo puso de manifiesto este viernes el presidente de la Fundación Ceste, José María Marín, durante la 10ª Jornada de Reflexión en torno al Ocio y el Turismo en Aragón que se celebró en la sede de la Comarca del Bajo Aragón, en Alcañiz.
La situación actual tras la pandemia hará que muchas empresas partan de cero, “habrá mucha competencia, por lo que tiene que haber creatividad, mucho emprendimiento y se tiene que aprovechar la oportunidad, porque, después de cada crisis, y esta ha sido una muy fuerte que ha paralizado el turismo a nivel nacional e internacional, hay oportunidades, y tenemos que ser capaces de crear una sensibilización hacia lo que es el sector de la sostenibilidad y la discapacidad”, afirmó Marín. Para el presidente de Ceste “el que antes logre adaptarse al momento será el que esté en mejores condiciones para competir”.
El presidente de Ceste se refirió a la coyuntura actual del sector turístico poco antes de la inauguración de las jornadas, en las que también participó, además del presidente de la Comarca del Bajo Aragón, Luis Peralta, la directora general de Turismo de Aragón, Elena Allué, quien resaltó que “el futuro del turismo pasa por la especialización y los programas a la carta”.
Allué enfatizó que el Ejecutivo autonómico “no sólo ha modificado normativas para permitir que los establecimientos turísticos no tengan barreras arquitectónicas y se adapten, sino que también queremos ser más ambiciosos para abordar un tipo de turismo, el accesible, en el que no sólo se hable de las barreras, sino de la formación, la capacitación, etc y que las personas con discapacidad tengan una guía para acceder a espacios abiertos, a senderos, en los que estamos invirtiendo para que las personas puedan acceder”. No en vano, Allué hizo hincapié en que las personas con discapacidad o con dificultades de movilidad, de visión o de audición “tienen los mismos derechos y tenemos que ser ambiciosos”.
Lineas de apoyo
La directora general de Turismo de Aragón también destacó que la dirección general ha puesto en marcha “lineas de apoyo específico” y que se han publicado “convocatorias desde hace años para eliminar barreras en todo tipo de alojamientos turísticos, en patrimonio arquitectónico, para hacer el turismo accesible”.
Las jornadas celebradas ayer en la Comarca del Bajo Aragón contaron también con la participación de Izaskun De Benito, directora de Equalitas Vitae, una consultora nacional especializada en Turismo accesible que trabaja para empresas interesadas en convertir sus establecimientos o servicios en accesibles e inclusivos para todo tipo de personas.
Según De Benito, “no tenemos porcentajes de establecimientos adaptados en Aragón, aunque se está trabajando bastante en accesibilidad física en los últimos años”. No obstante, añadió que queda mucho por hacer aún en otros ámbitos de la accesibilidad como son la auditiva o la intelectual.
Involucrar a todo el sector
La responsable de la consultoría hizo hincapié en que para hablar de accesibilidad en el ámbito turístico hay que involucrar a todo el sector. “Para que un destino sea inclusivo a todas las personas, hay que intentar que haya una cadena de accesibilidad turística, desde el transporte a la oferta y al alojamiento, a las actividades, etc. Hay que ofrecer al viajero que tiene necesidades de accesibilidad una oferta completa, y no estamos hablando solo de sillas de ruedas, sino que se tiene que trabajar para que cualquier persona con discapacidad pueda viajar de forma segura”.
Puso como ejemplo de no inclusión los paneles informativos al uso, pues “no basta con que contengan información en relieve y en braile, sino que a los paneles se les puede añadir un código QR para que, a través de un escaneo, se active un video que lleve incorporada una locución con una explicación que ofrezca una descripción de lo que se está viendo”. Además, añadió, “ese video puede incluir subtítulos y lengua de signos para que sea accesible a personas con dispacidad visual, auditiva o intelectual”.
Para Izaskun De Benito, la normativa actual en accesibilidad “se centra en la discapacidad física” y, por tanto, “es insuficiente, ya que no tiene en cuenta a otras personas como las que presentan discapacidad auditiva, visual o intelectual. Además, enfatizó que es importante cambiar la mentalidad y que “hay que ver la accesibilidad no como algo obligatorio sino como una oportunidad de negocio, que es lo que es”, declaró la experta.
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