El sector turístico es uno de los más importantes y estratégicos de la economía española. En los últimos diez años, la industria se ha consolidado como una de las principales fuentes de ingresos del país, representando un 12,4% del PIB en 2019 y generando más del 13,5% del empleo (en 2019). Hasta la llegada de la pandemia, este crecimiento había desencadenado la aparición de algunas conductas críticas y de rechazo social al papel del turismo en destinos, algo que no había sucedido con anterioridad y, que después de la crisis por la COVID-19, volverán a estar en la agenda y la sociedad y las empresas deberán afrontar.
El informe, realizado por Deloitte y la CEOE busca crear una hoja de ruta para la transformación del sector turístico, poniendo en valor los esfuerzos institucionales, los de las agencias y los de las empresas turísticas.
Las tres palancas para el cambio positivo del sector que identifica el informe son: impulso de la demanda turística, transformación de la oferta y el desarrollo de catalizadores para promover una visión unificada del turimo en España y una gobernanza colaborativa .
